🎯 Promoções personalizadas por cliente e mais agilidade na operação
O grande destaque deste mês é para quem quer vender de forma mais estratégica: agora você pode criar promoções e banners exclusivos por cliente ou grupo de clientes (cluster). É a novidade mais aguardada e a estrela deste boletim.
Além dela, trouxemos melhorias que deixam a operação mais ágil e a jornada de compra mais atrativa: a substituição de produtos direto pelo celular no Picker e a nova barra de frete grátis progressivo no checkout.
👥 Promoções exclusivas por Cliente (banner e preço personalizados)
Chegou uma novidade poderosa para quem quer tratar cada cliente de um jeito especial: agora dá para criar banners e promoções exclusivas para clientes ou grupos de clientes específicos.
Funciona assim: você cadastra um grupo (cluster) de clientes por CNPJ, CPF ou e-mail. Dentro dele, define um banner especial, por pessoa ou por grupo, e também preços e promoções exclusivas, que só quem está no grupo enxerga.
💡 Dica: se você atende CNPJ e tem tabela de preço combinado, essa é a forma perfeita de agradar e fidelizar seus clientes, com preço especial e comunicação personalizada.
📊 Raio-X do E-commerce | Julho 2026
🚚 O frete é o que decide (ou perde) a venda
Poucos fatores pesam tanto na conversão do e-commerce quanto o frete. Estudos de referência apontam uma taxa média de abandono de carrinho em torno de 70% no e-commerce, e o frete aparece de forma recorrente como o principal motivo dessa desistência. ExpoEcomm
No Brasil, o cenário é claro: segundo a Opinion Box, o frete mais caro do que o esperado é o principal motivo de abandono, apontado por 60% dos consumidores. E, do lado das operações, um levantamento da Frete Rápido em parceria com a nstech mostra que cinco em cada dez empresas apontam o custo do frete como a principal causa do abandono de carrinhos. OpinionboxCNDL
🛒 O que isso significa na prática
O cliente do supermercado online é sensível ao valor da entrega, ainda mais numa compra do dia a dia. Quando o frete surge como surpresa no final, a compra esfria. Mas quando ele vira uma meta clara (“faltam R$ X para o frete grátis”), acontece o contrário: o cliente adiciona mais itens ao carrinho.
Por isso, o frete grátis condicionado a um valor mínimo é uma das estratégias mais eficazes do momento: ela reduz o abandono e, ao mesmo tempo, aumenta o ticket médio, ajudando a diluir o custo da entrega.
💡 Insight: no varejo alimentar, o frete deixou de ser só um custo e virou alavanca de conversão e de aumento de vendas, desde que apresentado de forma clara e transformado em incentivo.
🔗 Conexão com a operação
É exatamente nessa direção que caminha a nova funcionalidade “Compre mais e ganhe frete grátis” do Sicompra: ela mostra ao cliente, de forma transparente, quanto falta para a entrega gratuita, transformando o frete em um estímulo para fechar (e aumentar) o pedido, acompanhando o que os dados mais recentes do e-commerce brasileiro indicam.
Novidades
🔄 Substituição de produtos agora no Picker (pelo celular)
Como prometido no boletim de maio, a substituição de produtos chega agora ao aplicativo Sicompra Picker, ou seja, direto do celular.
O separador identifica a falta de um item e faz a substituição na hora, pelo próprio celular, sem precisar voltar ao computador e sem retrabalho. Também deixamos o layout mais moderno e limpo, facilitando o uso durante a separação.
💡 Destaque: agora dá para ver exatamente a forma como o cliente comprou os itens pesáveis: se pediu por peso (kg) ou por quantidade (unidades). Assim o separador enxerga na tela do jeito que o cliente montou o carrinho (ex.: “500g de queijo” ou “3 peças”), reduzindo erro de conferência e garantindo que o pedido saia certo.
🚚 A loja nova também tem o “Compre mais e ganhe frete grátis”
Agora a nova loja também conta com essa chamada no checkout: uma barra de progresso que mostra ao cliente quanto falta em produtos para desbloquear a entrega gratuita.
Na prática, é um incentivo direto: o cliente que está perto do frete grátis costuma adicionar mais um ou dois itens para não pagar a entrega. Resultado para a loja: aumento do ticket médio e uma finalização de compra mais atrativa.
🖼️ Banner Promocional Superior (destaque no topo da loja)
Agora você pode destacar suas ofertas logo no topo da loja! O Banner Promocional Superior aparece acima dos banners principais, ou seja, é a primeira coisa que o cliente vê ao entrar.
Na prática, ele funciona como uma imagem de chamada: reforça campanhas e datas especiais logo na abertura da loja e dá mais visibilidade para as ofertas mais importantes.
📐 Tamanho recomendado do banner: 1920 x 150 px (banner inteiro) ou 864 x 150 px (meia tela).
💡 Por que essas melhorias são importantes?
Essas evoluções têm um objetivo claro: dar mais agilidade para a operação separar de qualquer lugar e mais ferramentas para a loja vender mais.
Com a separação no celular, o time ganha liberdade e velocidade. Com o frete grátis progressivo, a loja transforma o valor da entrega em um empurrão para o cliente comprar mais.
