Setembro chegou com novidades que colocam o seu cliente no centro! Este mês, a Sicompra traz ferramentas para você ouvir quem compra na sua loja, oferecer preços e banners exclusivos para cada grupo de clientes e um aplicativo novinho, com a cara da sua loja. Bora conferir?
⭐ Destaque do mês: NPS chegou na Sicompra!
Agora você pode descobrir, de forma simples, o que os seus clientes realmente pensam da sua loja online. O NPS (Net Promoter Score) é uma pesquisa rápida em que o cliente dá uma nota de 0 a 10 para o quanto recomendaria a sua loja para outras pessoas.
Com essas notas, você separa os clientes em três grupos: os promotores, que amam a sua loja e indicam para os amigos; os neutros, que compram mas podem trocar de loja a qualquer momento; e os detratores, que estão insatisfeitos e precisam de atenção urgente.
Você escolhe quem responde, em que momento (ao entrar no site, após o pedido ou após a entrega) e acompanha tudo em um painel com a nota, a evolução e os comentários dos clientes.
✅ Meça a satisfação dos clientes com uma nota simples de 0 a 10
✅ Identifique quem está insatisfeito antes que ele vá para a concorrência
✅ Encontre pontos de melhoria na entrega, no atendimento e no sortimento
📖 Veja o tutorial: Como ativar uma campanha de NPS no Orquestrador
🚀 Novidades do mês
Novo aplicativo mobile: a sua loja, do seu jeito, no bolso do cliente 📱
O aplicativo ganhou uma versão nova, e cada loja tem o seu, com a própria marca e identidade. Os corredores foram reorganizados para o cliente encontrar tudo mais rápido, e os produtos agora seguem o mesmo padrão da loja online: mesmas informações e mesma apresentação, seja no site ou no app.
✅ App com a marca da sua loja
✅ Corredores mais claros e fáceis de navegar
✅ Produtos padronizados com a loja online, sem diferença entre site e app
Crie a sua própria assistente com IA para a sua loja 🤖
Conheça a SIA (Sicompra IA): com ela, a sua loja ganha uma assistente virtual com inteligência artificial, com o nome e a cara que você escolher. A SIA pode ser adicionada ao app e à loja online: o cliente pede os produtos conversando, e ela monta o carrinho e tira dúvidas sobre ofertas, entrega e pedidos.
📖 Conheça o novo aplicativo mobile da Sicompra. Quer o app com a marca da sua loja? Fale com a gente através dos canais convencionais.
Grupos de clientes (cluster): preços e banners exclusivos
Agora você pode reunir clientes em grupos e tratar cada grupo de um jeito. Crie um catálogo com preços e ofertas que só aquele grupo vê e mostre banners exclusivos na página inicial da loja, para o grupo inteiro ou para um cliente específico.
✅ Ofereça preços especiais para clientes fiéis, atacado ou parceiros
✅ Mostre banners personalizados só para quem importa
✅ Cadastre clientes e preços em massa por planilha
📖 Veja o tutorial: Como criar grupos de clientes (cluster) no Orquestrador
Integração com a Uniplus
A Sicompra agora está integrada à Uniplus, deixando a comunicação entre os sistemas mais fluida para a sua operação.
📊 Raio-X do E-commerce | Setembro 2026
O cliente pesquisa online antes de encher o carrinho
Uma pesquisa da Neogrid com o Opinion Box, divulgada em setembro, mostra que 77,7% dos brasileiros combinam canais físicos e digitais para abastecer a casa, e 38,4% já usam inteligência artificial em alguma etapa da compra, principalmente para buscar recomendações, comparar produtos e encontrar promoções. Além disso, cerca de 64,5% dos entrevistados checam preços sempre ou com frequência antes de comprar.
Ou seja: mesmo quem compra na loja física decide o que levar pela tela do celular. Quem não aparece no digital, perde o cliente antes mesmo dele sair de casa.
É aqui que a Sicompra entra. Com a SIA, a assistente com IA da sua loja, o seu cliente usa inteligência artificial para comprar direto com você. Com o NPS, você entende o que faz ele escolher (ou abandonar) você. E com os Grupos de clientes, você oferece preço exclusivo para quem compara antes de comprar.
Fonte: Neogrid e Opinion Box, estudo “O Novo Carrinho do Brasileiro” (setembro de 2026)
🔜 O que vem por aí?
Integração com o iFood 🛵
Estamos preparando a integração da Sicompra com o iFood. Os pedidos vão entrar direto no sistema que você já usa, sem pular de tela em tela. Em breve, mais detalhes por aqui. Fique de olho no próximo boletim! 👀
GEO: sua loja nas respostas das IAs 🔎
Assim como o SEO ajuda a sua loja a aparecer no Google, o GEO (Generative Engine Optimization) ajuda a sua loja a ser recomendada por inteligências artificiais como ChatGPT e Gemini. E isso já faz diferença: segundo o estudo O Mapa da Busca no Brasil 2026, da Optimiza Marketing, 46,5% dos consumidores usam IA com frequência. Estamos preparando novidades para a sua loja aparecer nessas respostas. Fique de olho! 👀
