Configurando Horários: Funcionamento da Loja e Grades de Entrega

Identificação de documento: 1.8.1.1

Este manual unifica a configuração do horário de funcionamento da sua loja e das grades de horário para entrega, processos que, apesar de terem finalidades diferentes, são gerenciados na mesma tela do Orquestrador SiCompra.

O que preciso ter ou conhecer?

Para realizar esse procedimento é necessário que o usuário tenha acesso em “Grades de horário>Acessar grades de horários”.

Para saber mais sobre liberações de acesso veja o procedimento “Liberando acesso para usuários”.

Adicionando o Horário de Funcionamento da Loja

No ano de 2013 foi publicado o texto do Código de Defesa do Consumidor voltado para o comércio eletrônico através do Decreto Federal 7.962/13 – A Lei do E-commerce.

Existem alguns pontos de ação que devem ser observados e dentre eles está a necessidade de oferecer informações claras e visíveis.

Deste modo, exibir o horário de funcionamento e atendimento é necessário.

Passo à passo:

1- Faça login no orquestrador https://www.orquestrador.com.br.

2- Acesse a sua loja e clique em “Administrar”.

3- Clique na seção “Configurações” clique no menu “Administrar” e clique no botão “Grades de horário”

4- Será exibida a seção Grade de Horário.

4.1- Clique no botão azul “Horários”.

4.2- Preencha o respectivo horário de funcionamento do atendimento e assim sucessivamente em todos os dias da semana.

4.3- Clique no botão azul Salvar.

5- O Horário de Funcionamento ficará disponível no rodapé de sua loja on-line.

Cadastrando as Grades de Horários para Entregas

Durante o processo de finalização da compra, o cliente escolhe o melhor dia e hora para a entrega. Essa informação é exibida em intervalos de horários para os clientes. Exemplo: Das 09:00 às 11:00, este intervalo de horário é chamado de “grade de entrega”.

A programação dos horários de entregas das compras realizadas pelos clientes é uma funcionalidade muito útil para organizar a logística dessas entregas. Aqui você pode escolher os dias da semana que irá abrir para as entregas, os horários e o tempo de duração.

Passo a passo para programar os horários de entregas

1 – Faça login no sistema orquestrador em https://www.orquestrador.com.br

2 – Escolha a loja que irá programar a grade de horário e depois clique em “administrar” e em seguida em Grades de horário.

3 – Na coluna “Funcionamento”, escolha os dias da semana que pretende liberar para que as entregas sejam feitas e marque a posição “Aberto”.

4- Nos dias que não fará entregas marque a posição “Fechado”.

5- Na tela “Grades e Horários”, clique no botão “entregas e/ou retira”.

6- Nos dias que foram marcados Aberto clique em “Entrega” para programar os horários que as entregas serão liberadas para os clientes.

6.1- Você terá acesso a tela “Grades – Entrega”.

6.2- Agora na tela “Grades – Entrega”,  é possível  programar vários horários para as entregas ao longo do dia bem como a quantidade de compras que a sua loja pretende entregar.

• Programando os horários e as quantidades

Como exemplo Vamos programar uma configuração para Quinta-feira com 03 grades de horários lembrando sempre de clicar em Adicionar para confirmar a programação:

“Primeira grade:” das 10:00 hrs até as 11:00 hrs.

Quantidade 10 entregas ( Clique em adicionar )

“Segunda grade:” das 11:00 hrs até as 12:00 hrs.

Quantidade de 15 entregas (Clique em adicionar)

“Terceira grade:” das 15:00 hrs até as 17:00 hrs.

Quantidade de 20 entregas (Clique em adicionar)

6.3- A programação ficará desta forma:

7- Caso queira adicionar horários diferenciados, basta proceder como da forma anterior e clicar novamente em “Adicionar”. Repita os procedimentos nos demais dias que pretende fazer as entregas.

Pronto! A programação com os horários e as quantidades para as entregas esta pronta.

Importante:

a) Para editar  clique no ícone Edição

b) Para excluir clique no ícone da lixeirinha

c) Não é possível excluir grades de horários com movimentação (compras efetuadas).
Neste caso, você deve editar e inativar a grade de entrega para remover da Loja.

Pronto! Seu horário de funcionamento e grade de entregas foram adicionado com sucesso.